Phiên bản 1.0 — Cập nhật lần cuối: 04/03/2026
1.1. Chính sách bản quyền này (sau đây gọi là "Chính sách") quy định cách thức Nền tảng mạng xã hội Seyana (sau đây gọi là "Seyana" hoặc "Nền tảng") bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và xử lý các khiếu nại vi phạm quyền tác giả.
1.2. Chính sách này được xây dựng tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam năm 2005 (sửa đổi năm 2009, 2019, 2022), Nghị định số 17/2023/NĐ-CP hướng dẫn thi hành Luật Sở hữu trí tuệ, và các văn bản pháp luật Việt Nam liên quan.
1.3. Seyana tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của mọi cá nhân và tổ chức, cam kết xử lý kịp thời và công bằng các khiếu nại vi phạm quyền tác giả trên Nền tảng.
2.1. Quyền tác giả phát sinh từ thời điểm tác phẩm được sáng tạo và được thể hiện dưới hình thức vật chất nhất định, không phân biệt nội dung, chất lượng, hình thức, phương tiện, ngôn ngữ, đã công bố hay chưa công bố, đã đăng ký hay chưa đăng ký, theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ.
2.2. Người dùng giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung gốc mà họ sáng tạo và đăng tải trên Nền tảng, bao gồm quyền nhân thân và quyền tài sản.
2.3. Khi đăng tải nội dung trên Nền tảng, người dùng cấp cho Seyana quyền không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, hiển thị và phân phối nội dung trên Nền tảng. Quyền này chấm dứt khi người dùng xóa nội dung hoặc tài khoản bị chấm dứt.
3.1. Toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Nền tảng Seyana thuộc về đơn vị vận hành, bao gồm: mã nguồn, phần mềm, thiết kế giao diện, thuật toán, nhãn hiệu "Seyana", logo, tên miền và cơ sở dữ liệu.
3.2. Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, bán, cho thuê, dịch ngược hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Seyana.
4.1. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý đối với nội dung họ đăng tải trên Nền tảng. Trước khi đăng tải, người dùng phải đảm bảo:
a) Họ là tác giả hoặc chủ sở hữu hợp pháp của nội dung;
b) Họ đã được sự cho phép của chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ để sử dụng, chia sẻ hoặc đăng tải nội dung;
c) Nội dung thuộc phạm vi sử dụng hợp lý theo quy định tại Điều 25, 26 của Luật Sở hữu trí tuệ.
4.2. Seyana không kiểm duyệt trước toàn bộ nội dung về vi phạm quyền tác giả. Tuy nhiên, hệ thống kiểm duyệt tự động có thể phát hiện và đánh dấu nội dung nghi ngờ vi phạm.
4.3. Các hành vi vi phạm bao gồm nhưng không giới hạn ở:
a) Đăng tải hình ảnh hoặc bài viết của người khác mà không được phép hoặc không ghi nguồn;
b) Sao chép toàn bộ hoặc phần lớn nội dung từ các trang web, ấn phẩm, sách hoặc các tác phẩm khác;
c) Sử dụng nhãn hiệu hoặc logo được bảo hộ mà không có sự đồng ý của chủ sở hữu;
d) Đăng tải ảnh chụp, đồ họa hoặc minh họa mà không có quyền sử dụng hợp pháp.
5.1. Chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ (hoặc người đại diện được ủy quyền) có quyền gửi thông báo yêu cầu Seyana gỡ bỏ nội dung vi phạm.
5.2. Thông báo vi phạm phải được gửi bằng văn bản (bao gồm email) đến: [email khiếu nại sở hữu trí tuệ], và phải bao gồm các thông tin sau:
a) Thông tin nhận dạng chủ sở hữu quyền: Họ và tên (hoặc tên tổ chức), địa chỉ, số điện thoại, email liên hệ;
b) Mô tả chi tiết về tác phẩm, nhãn hiệu hoặc đối tượng sở hữu trí tuệ bị vi phạm;
c) Đường dẫn URL cụ thể đến nội dung vi phạm trên Nền tảng;
d) Tuyên bố xác nhận quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp đối với đối tượng bị vi phạm;
e) Bản sao Giấy chứng nhận đăng ký quyền tác giả, Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hoặc các tài liệu chứng minh quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp (nếu có);
f) Tuyên bố xác nhận rằng thông tin trong thông báo là chính xác và trung thực, và người gửi chịu trách nhiệm pháp lý về nội dung thông báo;
g) Chữ ký (bản gốc hoặc chữ ký số hợp lệ theo Luật Giao dịch điện tử) của chủ sở hữu quyền hoặc người đại diện được ủy quyền.
5.3. Thông báo gửi bởi người đại diện được ủy quyền phải kèm theo giấy ủy quyền hợp lệ.
6.1. Khi nhận được thông báo vi phạm hợp lệ, Seyana sẽ thực hiện các bước sau:
a) Xác minh tính đầy đủ và hợp lệ của thông báo trong vòng 2 ngày làm việc;
b) Gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào nội dung vi phạm trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo hợp lệ;
c) Thông báo cho người đăng tải nội dung về khiếu nại vi phạm quyền tác giả, bao gồm thông tin về nội dung đã bị gỡ và quyền phản đối;
d) Lưu trữ hồ sơ xử lý khiếu nại theo quy định của pháp luật.
6.2. Nếu thông báo thiếu thông tin, Seyana sẽ yêu cầu bổ sung thông tin trong vòng 2 ngày làm việc. Thời hạn xử lý được tính từ ngày nhận được thông tin bổ sung đầy đủ.
6.3. Seyana có thể từ chối thông báo vi phạm nếu: thông báo thiếu cơ sở pháp lý; nội dung bị cáo buộc vi phạm thuộc phạm vi sử dụng hợp lý theo Luật Sở hữu trí tuệ; hoặc có dấu hiệu lạm dụng quy trình khiếu nại.
7.1. Người dùng có nội dung bị gỡ có quyền gửi đơn phản đối nếu họ tin rằng nội dung của họ không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
7.2. Đơn phản đối phải được gửi bằng văn bản (bao gồm email) đến [email khiếu nại sở hữu trí tuệ] trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo gỡ bỏ, và phải bao gồm:
a) Thông tin nhận dạng người phản đối: Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, email liên hệ;
b) Mô tả nội dung đã bị gỡ và đường dẫn gốc;
c) Cơ sở pháp lý cho việc phản đối, bao gồm một trong các lý do sau:
— Người phản đối là tác giả hoặc chủ sở hữu hợp pháp của nội dung;
— Nội dung được sử dụng với sự cho phép của chủ sở hữu;
— Nội dung thuộc phạm vi sử dụng hợp lý theo Điều 25, 26 của Luật Sở hữu trí tuệ;
— Thông báo vi phạm chứa sai sót về đối tượng hoặc chủ sở hữu quyền.
d) Tài liệu chứng minh quyền hợp pháp (nếu có);
e) Tuyên bố xác nhận rằng thông tin trong đơn phản đối là chính xác và trung thực;
f) Chữ ký của người phản đối.
8.1. Khi nhận được đơn phản đối hợp lệ, Seyana sẽ:
a) Chuyển đơn phản đối cho chủ sở hữu quyền đã gửi thông báo vi phạm ban đầu trong vòng 3 ngày làm việc;
b) Thông báo cho chủ sở hữu quyền rằng nội dung có thể được khôi phục nếu họ không khởi kiện tại cơ quan có thẩm quyền;
c) Nếu chủ sở hữu quyền không cung cấp bằng chứng về việc đã khởi kiện hoặc yêu cầu xử lý tại cơ quan có thẩm quyền trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn phản đối, Seyana sẽ khôi phục nội dung.
8.2. Nếu chủ sở hữu quyền cung cấp bằng chứng về việc đã khởi kiện hoặc yêu cầu xử lý, nội dung sẽ tiếp tục bị gỡ cho đến khi có quyết định cuối cùng của cơ quan có thẩm quyền.
9.1. Seyana áp dụng chính sách xử lý tăng dần đối với các vi phạm quyền tác giả:
a) Vi phạm lần 1: Gỡ bỏ nội dung và cảnh báo. Người dùng được thông báo về Chính sách bản quyền và nghĩa vụ tuân thủ;
b) Vi phạm lần 2: Gỡ bỏ nội dung và hạn chế tính năng đăng bài trong 7 ngày;
c) Vi phạm lần 3: Gỡ bỏ nội dung và tạm khóa tài khoản trong 30 ngày;
d) Vi phạm lần 4 trở lên: Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
9.2. Lịch sử vi phạm quyền tác giả được ghi nhận vĩnh viễn trong hệ thống. Các vi phạm đã được phản đối thành công (nội dung được khôi phục) sẽ không được tính vào lịch sử vi phạm.
9.3. Đối với các vi phạm quy mô lớn (vi phạm thương mại, vi phạm hàng loạt), Seyana bảo lưu quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn ngay từ lần vi phạm đầu tiên.
10.1. Seyana cam kết hợp tác đầy đủ với các cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc xử lý vi phạm sở hữu trí tuệ, bao gồm:
a) Cung cấp thông tin về người dùng vi phạm theo yêu cầu bằng văn bản hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền (Thanh tra Bộ Khoa học và Công nghệ, Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, cơ quan công an, tòa án);
b) Gỡ bỏ nội dung vi phạm theo quyết định xử lý vi phạm hành chính hoặc bản án của tòa án;
c) Bảo quản chứng cứ vi phạm theo yêu cầu của cơ quan điều tra;
d) Thực hiện các biện pháp ngăn chặn vi phạm theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
10.2. Seyana hợp tác với các chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ trong việc áp dụng các biện pháp bảo vệ quyền theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ, bao gồm các biện pháp dân sự, hành chính và hình sự.
11.1. Theo Điều 25, 26 của Luật Sở hữu trí tuệ, các trường hợp sau được coi là sử dụng hợp lý và không bị coi là vi phạm quyền tác giả:
a) Trích dẫn hợp lý tác phẩm mà không làm sai lệch ý của tác giả để bình luận, giới thiệu, minh họa, giảng dạy hoặc nghiên cứu khoa học;
b) Trích dẫn tác phẩm cho mục đích báo chí, bản tin, phát thanh hoặc truyền hình;
c) Sử dụng tác phẩm cho mục đích cá nhân, không vì mục đích thương mại;
d) Chụp ảnh hoặc ghi hình tác phẩm tại các địa điểm công cộng nhằm mục đích giới thiệu hình ảnh.
11.2. Điều kiện sử dụng hợp lý:
a) Không được ảnh hưởng đến việc khai thác bình thường của tác phẩm;
b) Không được gây phương hại một cách bất hợp lý đến lợi ích hợp pháp của tác giả hoặc chủ sở hữu quyền tác giả;
c) Phải ghi rõ tên tác giả và nguồn tác phẩm.
11.3. Seyana khuyến khích người dùng luôn ghi rõ nguồn và tên tác giả khi chia sẻ nội dung của người khác, ngay cả khi thuộc phạm vi sử dụng hợp lý.
12.1. Seyana cam kết xử lý mọi khiếu nại vi phạm quyền tác giả một cách công bằng, kịp thời và minh bạch.
12.2. Seyana không đứng về bên nào trong các tranh chấp sở hữu trí tuệ giữa người dùng và chủ sở hữu quyền. Quyết định cuối cùng thuộc về các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
12.3. Seyana nghiêm cấm việc lạm dụng quy trình khiếu nại quyền tác giả để gỡ bỏ nội dung không vi phạm hoặc gây hại cho người dùng khác. Người gửi thông báo vi phạm sai sự thật có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật.
13.1. Seyana bảo lưu quyền cập nhật Chính sách này để phù hợp với các thay đổi của pháp luật sở hữu trí tuệ.
13.2. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên Nền tảng. Seyana sẽ thông báo cho người dùng thông qua các thông báo trên Nền tảng khi có thay đổi quan trọng.
Mọi thông báo vi phạm quyền tác giả, đơn phản đối và các thắc mắc về sở hữu trí tuệ, vui lòng liên hệ:
Email sở hữu trí tuệ: [email khiếu nại sở hữu trí tuệ]
Email hỗ trợ chung: [email hỗ trợ]
Địa chỉ: [Địa chỉ trụ sở công ty]
Seyana cam kết phản hồi mọi thông báo vi phạm quyền tác giả trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được.